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Des professionnels de l'orientation en entreprise, le cas des chargés de mobilité pour les opérateurs de la RATP

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Titre :	Des professionnels de l'orientation en entreprise, le cas des chargés de mobilité pour les opérateurs de la RATP : Entretien avec Patrick Hubert (2007)
Auteurs :	Patrick Hubert, Interviewé ; Véronique De Clarens, Intervieweur
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°208, Mai/Juin 2007)
Pagination :	pp. 43-44
Note générale :	Cet article fait partie du dossier "La professionnalisation des acteurs de l'orientation"
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 MOBILITE PROFESSIONNELLE ; ORIENTATION PROFESSIONNELLE ; CONSEILLER ORIENTATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; PROFESSIONNALISATION ; POLITIQUE RECRUTEMENT ; TRANSPORT VOYAGEUR
Résumé :	La RATP, qui emploie 45 000 salariés, dont 33 500 opérateurs, souhaite favoriser la mobilité en interne. Deux unités y travaillent au Département gestion et innovation sociales, l'une pour les personnels encadrants, l'autre pour les opérateurs. Au sein de cette dernière, six "chargés de mobilité" reçoivent en entretien d'information et d'orientation les collaborateurs qui souhaitent changer de métier. Avant de les rencontrer, les salariés doivent évoquer leur projet avec leur "N+1". Si le projet n'est pas défini, l'entretien d'orientation avec le chargé de mobilité sera l'occasion de recevoir des informations sur les métiers, leurs conditions d'exercice, leurs contraintes, etc. S'il est bien déterminé, l'entretien concerne les différentes étapes de la mobilité. Des tests sont réalisés pour valider les compétences déjà acquises par le collaborateur, ou son aptitude à en acquérir de nouvelles, ainsi que sa motivation. Les chargés de mobilité eux-mêmes ont des profils hétérogènes. Dans le cadre de sa certification Qualicert, l'entité "Évolution professionnelle opérateur" s'est engagée sur la formation de son personnel. Pour chaque nouveau collaborateur, un entretien est réalisé pour identifier les besoins et définir un parcours de formation. Les chargés de mobilité reçoivent ainsi des formations sur certaines techniques. Du côté des personnels encadrants, une Charte mobilité pour l'encadrement a été adoptée et différents outils ont été créés, dont un "Portail de métiers". Cinq "chargés de recrutement et de mobilité" reçoivent en entretien les cadres ayant un projet en ce sens.

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