Titre : | La conduite du changement par la qualité dans un contexte socioculturel : essai de modelisation systémique et application à l'entreprise marocaine |
Auteurs : | Mohammed Nouiga |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Chalons-en-Champagne : ENSAM, 01/2003 |
Format : | 245 p. |
Note générale : | Thèse présentée pour obtenir le grade de docteur de l'Ecole nationale supérieure d'arts et métiers, spécialité Génie industriel |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 ORGANISATION ENTREPRISE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; QUALITE ; MAROC ; THESE |
Résumé : | La conduite du changement par la qualité dans un contexte socioculturel est un processus complexe. Une modélisation systémique des systèmes " Equipes Qualité " permet de comprendre le phénomène de l'implication du personnel en vue de l'action. De même, une approche systémique de la culture permet par un ensemble de dimensions culturelles de caractériser la culture nationale, la culture d'entreprise et la culture qualité. La comparaison entre la culture existante et la culture qualité dégage des leviers qu'il faut utiliser et des résistances dont il faut tenir compte pour conduire le changement par la qualité. |
En ligne : | http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:WTV8P_rvNL4J:https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00005705/+&cd=2&hl=fr&ct=clnk&gl=fr |