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Article : article de périodique
Denis Bérard ; Romain Chevalet ; Julien Pelletier ; Romain Chevallet ; Chrystelle Alour ; Béatrice Sarazin ; Marc Bidan ; Frédéric Doreau ; Yves Badoual ; Redouane El Amrani ; Bénédicte Geoffroy |Véritable produit des nouvelles technologies de l'information, le progiciel de gestion intégré (PGI) confirme son pouvoir d'attraction auprès des entreprises. Pourtant, le PGI ne relève pas du "remède miracle". L'usage comme la mise en place de [...]
Article : article de périodique
Les années 90 ont vu apparaître dans les grandes entreprises un nouveau type de logiciels de gestion : entreprise ressource planning (ERP). Cet outil, qui gagne peu à peu les PME, implique des changements d'organisation à ne pas sous-estimer.
Article : article de périodique
Denis Bérard, Coordination ; Odile Rocher, Coordination ; Béatrice Sarazin ; Laurent Caron ; Marylène Coppi |La progression accélérée des technologies de l'information et de la communication a provoqué des changements importants dans les entreprises. Tant dans l'organisation du travail que dans la redéfinition des fonctions. Tous les secteurs et toutes[...]
Article : article de périodique
Denis Bérard, Coordination ; Chantal Féminier ; Patricia Soussem ; Béatrice Sarazin ; Pascale Bossard |Les CAT (centres d'appels téléphoniques) ont depuis toujours mauvaise réputation. Les multiples réalités du métier font l'objet d'un intérêt croissant, notamment de la part des partenaires sociaux. Plus qu'ailleurs, la prise en compte des condit[...]
Article : article de périodique
Alain Meignant ; Jean-Louis Hermine ; Michel Parlier ; Jean-Yves Prax ; Jean-Louis Ermine ; Michel Ferrary ; Didier Naud ; Andréas Agathocléous ; Patrick Bouvard ; Sylvie Reynaud ; Ylva Berling-Pesant ; Denis Bérard ; Olivier Amprimo |Ce numéro de Personnel essaie de définir ce qu'est la gestion des connaissances (ou Knowledge management), ce qu'elles peuvent apporter aux entreprises et quel rôle la gestion des ressources humaines peut y jouer. Les articles sont organisés en [...]
article de périodique
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