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Thesaurus formation 2019 > PUBLICS/PROFESSIONS/CATEGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES > AGENT ACCUEIL INFORMATION
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ouvrage
Associant France Stratégie, la direction générale de l’Administration et de la Fonction publique (DGAFP) et la direction interministérielle pour le Numérique et les Systèmes d’Information et de Communication (DINSIC), cette étude traite des imp[...]
Article : article de périodique
Dans un contexte de mutations économiques et de montée du chômage, la question de la formation des adultes et de leur orientation, parmi une offre complexe, se pose. Cet article interroge les représentations professionnelles des acteurs des serv[...]
Article : article de périodique
Accueillir le public suppose une véritable professionnalité. Les emplois d’accueil à part entière prennent eux-mêmes des dénominations très différentes : hôtesse d’accueil, chargé d’accueil, hôtesse standardiste, agent d’accueil… Certains sont d[...]
Article : article de périodique
La société spécialisée dans les métiers de l’accueil en entreprise, Phone Régie a développer une initiative visant à offrir une formation d’un mois à des demandeurs d’emploi peu qualifiés et sans expérience dans ce secteur. Pôle emploi, partena[...]
Article : article de périodique
ouvrage
Ce guide est destiné aux conseillers et personnels travaillant dans les différentes Cités des métiers du Réseau international des Cités des métiers. Il présente les enjeux de l'accueil, les différents modes d'organisation et le périmètre de la f[...]
Article : article de périodique
Certifié NF Service et Iso 9001, le groupe City One met l'accent sur le recrutement et la formation de ses collaborateurs, via son propre centre de formation dédié aux métiers de l'accueil, mais aussi de l'aéroportuaire.
Article : article de périodique
Quelle est la différence entre l'agent d'accueil d'un service social et l'agent d'accueil d'un autre service ? Cet article propose un état des lieux sur ce nouveau métier.
ouvrage
Ce numéro, structuré en trois parties, regroupe une vingtaine de contributions sur le thème. La première concerne l'accompagnement des personnes dans l'exercice de leur fonction ou métier. Elle concerne, également, l'adaptation des métiers exist[...]
ouvrage
Eliane Clifit-Minot ; ADEP ; Réseau jeunes et technologies | Noisy-le-Grand : ADEP | Délégation à la formation professionnelle | 1988Présentation de deux actions de formation du Réseau Jeunes et Technologie autour de la fonction d'agent d'accueil et d'information. Cette publication détaille les tâches que ce professionnel doit exercer, les conditions réunies par les formateur[...]
