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| Titre : | Qualité totale au banc d'essai (La) (1989) |
| Auteurs : | Michel Villette ; Anne Breton |
| Type de document : | Article : article de périodique |
| Dans : | Gérer et comprendre (n°14, 03/89) |
| Pagination : | pp.15-25 |
| Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 CADRE ; QUALITE ; STRATEGIE ENTREPRISE |
| Résumé : | Enquête dans une grande entreprise conduite cinq ans après le démarrage d'opérations qualité présentant les témoignages d'une quarantaine de cadres remplissant les fonctions de chef de service ou de chef de département. Encadré sur les principales écoles de mise en place d'actions qualité avec leurs ouvrages phares. |
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