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PRAO ; Angela Gautier ; Gloria Guerra ; Claude Laeuffer ; Christelle Masson ; Camille Vacossin | Lyon : Prao | 03/2015Ce guide est destiné aux professionnels assurant la mission d’accueil et d’information tout public, mise en place dans le cadre du Service régional de l’orientation (SPRO). Conçu pour faciliter la réalisation de cette mission, il regroupe des i[...]
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Ce référentiel est le produit des travaux d’un groupe de professionnels issus de différents réseaux d'accueil-information-orientation. Il présente ce qu’il faut connaître de la fonction d’accueil-information tout public, le descriptif détaillé d[...]
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Angela Gautier ; Gloria Guerra ; Claude Laeuffer ; Christelle Masson ; Camille Vacossin ; PRAO | Lyon : Prao | 12/2012Ce guide a été conçu pour les accueillants généralistes des points accueil du service public régional de la formation de la région Rhône-Alpes. Il comprend des informations sur le contexte d'intervention de l'accueillant, ses fonctions, ses outi[...]
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Ce document réunit le descriptif des activités, compétences et savoirs mis en oeuvre pour l'excercice de la fonction d'accueillant ainsi que les élements permettant la mise en place d'une démarche de progrès.
