Ressources documentaires de la formation

Titre :	La qualité en formation : dossier (1991)
Auteurs :	Françoise Leplâtre
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°115, 01/11/1991)
Pagination :	pp. 27-71
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 AFPA ; EVALUATION FORMATION ; EXPERIENCE ; FAF ; QUALITE ; OFFRE FORMATION ; ORGANISME FORMATION ; POLITIQUE FORMATION ENTREPRISE
Résumé :	Ce dossier porte sur la démarche qualité appliquée à la formation. Celle-ci est traitée sous le modèle industriel appelé "qualité totale". Cette approche repose sur une vision globale du processus de formation, la qualité totale n'est acquise que par la qualité de chacun des étapes de ce processus. On distingue trois phases dans cette démarche : le contrôle qualité, l'assurance qualité, la gestion de la qualité. Ce dossier présente une synthèse de cette démarche qualité, accompagnée de points de vue des acteurs de la formation.

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