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Titre :	Pour une démarche de qualité totale en formation (1992)
Auteurs :	Claude Nicolle ; Jean-Marc Pignalosa
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°120, 01/09/1992)
Pagination :	pp.14-18
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 EXPERIENCE ; OFFRE FORMATION ; ORGANISME FORMATION ; QUALITE
Résumé :	Cet article présente la voie qu'a suivie l'organisme APAVE pour placer sous assurance qualité les actions de formations qu'elle dispense dans plus de 19 disciplines techniques au sein de 20 espaces formation. L'objectif recherché par l'APAVE parisienne en matière de qualité de la FPC est de garantir que les besoins exprimés ou implicites du client soient compris et satisfait.