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Titre :	Le chemin qualité d'une équipe de formation-conseil (1992)
Auteurs :	Jacky Charruault ; Luc Regourd
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°120, 01/09/1992)
Pagination :	pp.19-23
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 AUDIT CONSEIL FORMATION ; EXPERIENCE ; QUALITE
Résumé :	Cet article présente la démarche qualité d'un cabinet de conseil : C2F (Conseil étude formation du futur).Le chemin qualité du C2F s'exprime en trois phases étalées sur 12 ans : première génération - assurer la qualité de la prestation de service ; deuxième génération - développer la qualité de notre fonctionnement interne ; troisième génération : contribuer à fiabiliser le marché de la formation.