Ressources documentaires de la formation

Titre :	Garantir la qualité de nos prestations de conseil (1993)
Auteurs :	Robert Ouaknine
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Cahiers du conseil (n°01, 06/93)
Pagination :	pp. 65-83
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 AUDIT CONSEIL FORMATION ; DAFCO ; QUALITE
Résumé :	Robert Ouaknine, conseiller en formation continue, consultant et responsable du service conseil auprès des organisations, de la DAFCO de Créteil, tente dans cet article de mettre en valeur la qualité des prestations de sa structure. A partir de l'expérience et de réalisations menées sur l'académie de Créteil depuis 1985, il apporte quelques réflexions et propositions, des points de repères sur sa démarche et l'objet de la confiance de ses clients et prospects: la qualité d'une intervention, dépendante d'un ensemble d'éléments aux inter-relations complexes; la garantie du professionnalisme des consultants.

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