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Titre :	Secteur bancaire - l'implication de l'encadrement intermédiaire (1994)
Auteurs :	Michèle Ramain-Boussier
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°131, 01/07/1994)
Pagination :	pp. 66-72
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ANALYSE BESOIN FORMATION ; ASSURANCE ; BANQUE ; ENCADREMENT ; ENQUETE ; ETUDE ; EVALUATION FORMATION ; EXPERIENCE ; EFFICACITE/RENTABILITE FORMATION ; SUIVI FORMATION ; TUTORAT
Résumé :	Cette contribution se fonde sur une étude de l'implication de la hiérarchie de proximité dans les différents moments du processus formation. Ce processus comprend les actions de formation spécifiques organisées par l'encadrement mais aussi les dispositifs d'accompagnement, facilitation, recueil d'informations et suivi du personnel. L'enquête de terrain part de la difficulté, observée dans les entreprises du secteur banques et assurances, à impliquer la hiérarchie intermédiaire dans la formation de son personnel lorsque d'autres tâches sont perçues comme prioritaires. L'effort de ces managers se centre sur les notions de rentabilité et d'efficacité à court terme et rejette plus ou moins loin les aspects humains et formateurs de leur fonction. Cet article étudie les signes d'une implication à ce dernier niveau et souligne l'interaction de facteurs favorables, d'ordre organisationnel ou personnel.

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