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Titre :	EFQM : un modèle d'auto-évaluation (1994)
Auteurs :	Anne Chavy ; Edgard Hamalian
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Actualité de la formation permanente (n°133, 01/11/1994)
Pagination :	pp. 96-100
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ORGANISATION ENTREPRISE ; AUTO-EVALUATION ; METHODOLOGIE ; ENTREPRISE ; QUALITE ; REFERENTIEL
Résumé :	L'EFQM (Foundation for quality management - Fondation européenne du management par la qualité) délivre chaque année un prix européen de la qualité totale. Pour prétendre à ce prix, les entreprises candidates ont à utiliser un modèle d'auto-évaluation. Cet article nous propose une présentation de ce modèle.