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Titre :	Qualité de la formation : marché et structuration collective (1996)
Auteurs :	Joël Bonamy ; Yves Manenti
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Education permanente (n°126, Janvier 1996)
Pagination :	pp. 45-55
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 MARCHE FORMATION ; QUALITE FORMATION ; SERVICES MARCHANDS AUX PERSONNES ; COMPETENCE
Résumé :	Les auteurs cherchent à clarifier, du point de vue de l'économie de services, la nature du problème marchand posé par la qualité des services de formation. Trois parties: qualité et imperfection du marché;- identification de la qualité du service;- construction de la compétence des acteurs dans la relation de service.