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Titre :	Cahier des charges et norme : Péripéties de la norme relative à la demande de formation (1996)
Auteurs :	Joël Ruiz
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Education permanente (n°126, Janvier 1996)
Pagination :	pp. 117-124
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 DEMANDE FORMATION ; QUALITE FORMATION ; NORMALISATION FORMATION ; CAHIER DES CHARGES
Résumé :	Dans un contexte d'exigences renforcées autour du thème de la qualité, un des domaines qui a retenu l'attention des professionnels impliqués dans la démarche de normalisation de l'AFNOR est le cahier des charges de la demande de formation de l'entreprise. La recherche d'une formalisation accrue du cahier des charges correspond à la volonté à la fois d'assurer une meilleure transparence du marché, d'instrumenter la relation client/fournisseur et de garantir une bonne compréhension de la demande. Mais la norme AFNOR s'est élaborée à travers de long travaux dont l'auteur rappelle les hypothèses de travail et analyse les difficultés et les cheminements qui ont abouti à la norme-outil sur le cahier des charges.

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