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| Titre : | Réflexions sur le rôle d'un Opca dans la labellisation des organismes de formation (2009) |
| Auteurs : | Laurence Carlinet ; Olivia Da Silva |
| Type de document : | Article : article de périodique |
| Dans : | Actualité de la formation permanente (n°219, Mars/Avril 2009) |
| Pagination : | pp. 49-52 |
| Note générale : | Cet article fait partie du dossier "Optimiser la commande de formation" |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 OPCA ; TPE ; PME PMI ; ACHAT FORMATION ; MARCHE FORMATION ; OFFRE FORMATION ; QUALITE FORMATION ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION |
| Résumé : | Comment choisir une formation, comment estimer la qualité avant (et après) la commande ? Parler de "lisibilité de l'offre" implique d'appréhender les structures, leurs pratiques et leurs résultats, mais aussi de connaître les besoins des entreprises et des territoires. L'Agefos-PME compte 300000 entreprises adhérentes, et ses 600 assistants de gestion et conseillers permettent d'établir un recensement quasi exhaustif des prestataires. Mais un véritable diagnostic des attentes doit être effectué avant de trouver ou de créer une solution sur-mesure. L'Agefos-PME a développé une gamme de services qui s'appuie sur un diagnostic territorial global: aide personnalisée à l'expression du besoin, rédaction de cahiers des charges et d'appels d'offres, etc. Une offre "packagée" a même été élaborée pour les TPE. L'appréciation de la qualité d'une prestation doit être transparente et neutre. La CGPME a préconisé la création d'un "Répertoire national des organismes de formation", raccordé au portail Orientation & formation. La Fédération de la formation professionnelle a préconisé un référentiel de labellisation standard. L'Agefos-PME s'est engagée dans une expérimentation visant à soutenir l'obtention de la norme NF Service Formation par des organismes de formation de petite taille. Dans le même esprit, ce sont des démarches de GPEC qu'il convient de développer, afin que tous les acteurs (chef d'entreprise, management de proximité, salariés) s'impliquent pour optimiser l'analyse de besoins, mobiliser le stagiaire et l'accompagner à son retour de formation. |
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