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Titre :	De nouvelles formes d'organisation pour l'entreprise : La gestion par les processus (1998)
Auteurs :	Jean-Claude Tarondeau
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Cahiers français (n°287, 1 septembre 1998)
Pagination :	pp. 39-46
Note générale :	Cet article contient un encadré écrit par Philippe Lorino sur le "reengineering".
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ORGANISATION TRAVAIL ; QUALITE ; TECHNOLOGIE INFORMATION ; ORGANISATION ENTREPRISE ; COMPETENCE ; MUTATION TRAVAIL
Résumé :	La notion de processus occupe aujourd'hui une place centrale dans les politiques actuelles des entreprises. Si elle correspond pour une part à une mode managériale dont l'objet est de rationaliser fortement certains secteurs de l'entreprise (reconfiguration des processus ou "reengineering"), elle renvoie aussi à des préoccupations déjà anciennes des entreprises pour les démarches associant pleinement plusieurs fonctions de l'entreprise. Ainsi, l'extension de la démarche qualité à toute l'entreprise a mis en évidence les limites d'une organisation trop cloisonnée. L'auteur précise ici la notion de processus. Tous les processus de l'entreprise ne sont pas stratégiques. Seuls les processus stratégiques, qui créent de la valeur pour le client et confèrent à l'entreprise un avantage concurrentiel solide et durable, méritent d'être au centre des actions de transformations des organisations.

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