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| Titre : | La qualité totale appliquée aux RH : Référentiel et démarche (1999) |
| Auteurs : | Pierre Candau |
| Type de document : | Article : article de périodique |
| Dans : | Personnel (n°405, 1 décembre 1999) |
| Pagination : | pp. 58-61 |
| Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 GESTION RESSOURCES HUMAINES ; QUALITE ; REFERENTIEL COMPETENCES ; GESTION ENTREPRISE ; AUTO-EVALUATION |
| Résumé : | Pierre Candau présente ici le référentiel EFQM (Eueropeen Foundation for Quality Management) et nous montre comment il peut être utilisé dans le champ particulier de la gestion des ressources humaines. |
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