Ressources documentaires de la formation

Titre :	Qualité des produits et services d'information spécialisée destinés à l'industrie (La) : enjeux et problématique
Auteurs :	Eric Sutter
Type de document :	ouvrage
Editeur :	Paris : Ministère de la recherche et de la technologie, 1991
Format :	62 p. / 30 cm
Note générale :	bibliogr
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 DOCUMENTATION ; INFORMATION COMMUNICATION ; QUALITE
Résumé :	Rapport réalisé par Eric Sutter à la demande de la Délégation à l'information scientifique et technique du Ministère de la Recherche et de la Technologie. Les objectifs de cette études sont : de repérer les points faible rencontrés dans le domaine de l'information documentaire en matière de satisfaction des usagers, d'étudier les outils méthododologiques développés en matière de gestion de la qualité, d'examiner les conditions de transposition de ceux-ci aux produits et services d'information.

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