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Face aux défis économiques, sociaux et technologiques des années 2000, la qualité du management des ressources humaines (MRH) est un facteur clé de succès essentiel pour l'entreprise. Les dirigeants savent que la mobilisation optimale des ressou[...]
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Face aux défis économiques, sociaux et technologiques des années 2000, la qualité du management des ressources humaines (MRH) est un facteur clé de succès essentiel pour l'entreprise. Les dirigeants savent que la mobilisation optimale des ressou[...]
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Dans un environnement caractérisé par des mutations économiques profondes, le management devient un facteur essentiel de compétitivité. Le management repose plus que jamais sur deux composantes essentielles : la stratégie et l'organisation. L'un[...]
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Cet ouvrage présente la quasi-totalité des techniques qualitatives et quantitatives utilisées par les spécialistes du marketing. Il s'articule autour de la démarche adoptée par ces professionnels : réflexions préalables à l'étude, démarche d'étu[...]
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Après une réelle définition du secteur tertiaire, cet ouvrage présente la démarche marketing des entreprises de ce secteur. Il étudie les spécifités du tertaire matériel (les services) après avoir montré les analogies avec le tertiaire matériel [...]
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La veille sociale est un système d'observation de la vie d'une collectivité de travail, édifié dans le but de détecter l'existence de foyers potentiels ou réels de conflit industriel et réajuster les décisions de politique sociale. L'objet de ce[...]
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Cet ouvrage propose une vision d'ensemble de la fonction personnel et du management des ressources humaines. Les principaux thèmestraités sont le développement et la logistique de la fonction personnel, l'audit social, l'emploi, les rémunération[...]
