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Titre :	CSP, première entreprise de formation certifiée ISO 9001 (2002)
Auteurs :	Edgard Hamalian, Interviewé
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Personnel (n°430, 1 juin 2002)
Pagination :	pp. 63-65
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ORGANISME PRIVE FORMATION ; QUALITE FORMATION ; NORMALISATION FORMATION ; INTERVIEW
Résumé :	CSP, entreprise de formation et de conseil, s'est lancée dans une démarche de certification ISO 9001 en 1992. Edgar Hamalian, son PDG, nous expose les motivations de cette démarche, les principales étapes, les difficultés et les implications sur les salariés et les formateurs.