Ressources documentaires de la formation

Titre :	La démarche qualité, un outil de management et de reconnaissance (2003)
Auteurs :	Françoise Magerand
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Trait d'union (n°158, Octobre 2003)
Pagination :	p.4
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 QUALITE FORMATION ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION ; GRETA ; BATIMENT TRAVAUX PUBLICS ; COMPAGNONNAGE ; PAYS DE LA LOIRE ; NORMALISATION FORMATION
Résumé :	Deux organismes de formation, le Greta d' Angers-Segré et la Fédération Compagnonnique des Métiers du Bâtiment de Nantes, se sont engagés dans une démarche qualité pour obtenir deux certifications différentes : la norme ISO 9001 version 2000, et le label OPQF. Pour le premier, l'amélioration permanente a permis de rapprocher les services. Pour le second, l'harmonisation des pratiques et des documents au niveau des 18 fédérations, à travers la formalisation de l'ensemble des formations de niveaux IV et V a rendu les cursus plus transparents.

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