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Les entreprises du tertiaire externalisent aussi leurs services

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Titre :	Les entreprises du tertiaire externalisent aussi leurs services (2004)
Auteurs :	Nathalie Cloarec ; Pascale Chevalier
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	INSEE première (n°952, Avril 2004)
Pagination :	4 p.
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 EXTERNALISATION FONCTION ; SERVICES AUX ENTREPRISES ; STATISTIQUE
Résumé :	Les entreprises utilisent toutes un certain nombre de services, que l’on peut regrouper en une dizaine de grandes fonctions : achats, logistique, services financiers ou commerciaux, informatique et télécommunications, etc.. Pour satisfaire ces besoins, elles peuvent affecter des personnels internes, externaliser durablement certains services ou faire appel occasionnellement à un prestataire. Comme dans l’industrie, les entreprises du tertiaire externalisent principalement les fonctions qu’elles jugent moins stratégiques et/ou celles qui demandent des compétences techniques particulières. Les raisons le plus souvent invoquées sont la recherche de compétences spécifiques et une meilleure maîtrise des coûts. Les petites entreprises font plus facilement appel à l’externalisation que les grandes. Les entreprises de commerce de gros sont celles qui externalisent le plus parce qu’elles appartiennent souvent à des groupes qui peuvent leur fournir ces prestations, tandis que le commerce de détail préfère s’organiser en interne. Les entreprises de conseil et assistance externalisent davantage leurs services que les entreprises de services opérationnels.

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