Résumé :
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Stimulée par l'exemple anglo-saxon, l'externalisation est une version dynamique de la sous-traitance partenariale. Elle touche de plus en plus d'entreprises françaises, qui se posent l'éternelle question de faire ou de faire faire, jusqu'au coeur de leurs fonctions stratégiques (communication interne, organisation du travail, ingénierie des rémunérations, usage décisionnel des bases de données et des TIC). Il ne s'agit plus d'une logique de coût. On fait appel aux autres pour bénéficier de leur compétence, de leur technicité ou de leurs réseaux. A travers différents témoignages d'entreprises, les auteurs analysent cette nouvelle organisation.
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