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Titre :	Les leçons du coaching pour le management de la qualité (2005)
Auteurs :	Martine Brasseur
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Humanisme et entreprise (n°270, Avril 2005)
Pagination :	pp. 17-31
Langues:	Français
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 QUALITE ; COACHING ; ORGANISATION TRAVAIL
Résumé :	Dans cet article, l'auteur propose de tirer les enseignements pour le management de la qualité, d'une des démarches de coaching : le développement des projets professionnels. Dans un premier temps, elle illustre par deux exemples concrets issus de son expérience, le processus de blocage de la progression des personnes, que les organisations peuvent impulser au nom de la qualité. Dans une seconde partie, elle explicite en quoi le coaching peut représenter un levier de management de la qualité. Pour cela, son analyse s'appuiera sur les trois approches, auxquelles elle a été formée : le coaching de projet personnel, la résolution de problème et le bilan personnel en appui sur le questionnaire de personnalité MBTI.

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