Résumé :
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La réforme a généré un surcroît de travail qui n'a pas été compensé par des embauches, et qui a augmenté la paperasse, jugent les responsables formation, qui trouvent, dans les logiciels de gestion de la formation, de précieux auxiliaires. Pour être efficaces, ces outils informatiques doivent être le plus modulable et paramétrable possibles, afin de prendre en compte les choix de branche et les options financières des Opca. Des témoignages d'entreprises, de nombreux exemples de logiciels et des enquêtes font le point sur la question.
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