Ressources documentaires de la formation

Titre :	Formation au service de ses clients (La) : ré-ingénierie à l'usage de l'entreprise et de l'administration
Auteurs :	Jean Favry ; Alain Meignant, Préface
Type de document :	ouvrage
Editeur :	Paris : Eska, 1995
Collection :	Coll. GARF
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-86911-328-2
Format :	192 p. / ill. / 24 cm
Note générale :	bibliogr.
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ACTION FORMATION ; ANALYSE BESOIN FORMATION ; DEMANDE FORMATION ; INGENIERIE FORMATION ; MARCHE FORMATION ; METHODOLOGIE ; POLITIQUE FORMATION ENTREPRISE ; QUALITE
Résumé :	Quelle est la place de la formation à l'épreuve des méthodes de marketing en entreprise et en administration ? Quelles sont les spécificités des nouvelles techniques et des nouveaux outils d'ingénierie crées dans ce cadre ? Après un préface d'Alain Meignant, l'ouvrage rappelle d'abord la méthode du marketing des services en l'adaptant à la formation. Puis il analyse chapitre par chapitre, les huit relations qui caractérisent la formation en entreprise et en administration. A chaque étape, la méthode est déclinée pour aboutir à des propositions concrètes. En annexe une bibliographie commentée.

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