Ressources documentaires de la formation

Titre :	Qualité : changement d'organisation et performance
Auteurs :	Andréas Agathocléous ; ANACT ; Christine Veinhard
Type de document :	dossier documentaire/bibliographie
Editeur :	Lyon : ANACT, 1996
Collection :	Coll. Dossiers documentaires, ISSN 1159-649X
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-903540-68-5
Format :	359 p. / ill. / 30 cm
Note générale :	Bibliogr.
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 ORGANISATION TRAVAIL ; QUALITE ; GESTION ENTREPRISE ; PRODUCTIVITE ; GESTION RESSOURCES HUMAINES ; DOSSIER DOCUMENTAIRE
Résumé :	L'objectif poursuivi dans ce dossier documentaire est de mettre en évidence l'importance croissante que la qualité prend dans l'entreprise, et de montrer qu'elle devient un facteur de performance et un facteur de dynamique sociale. Au sommaire: l'organisation et le management à travers l'évolution du concept de "qualité" et des "démarches qualité"; la qualité: un construit social en tant que condition essentielle à l'obtention de la qualité; la fabrication de la qualité dans le processus de travail; la fabrication de la qualité dans l'organisation du travail; l'intégration du client et du marché dans l'organisation de l'entreprise.

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