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Titre :	Qualité en formation professionnelle (La) : qualité et efficacité des organisations ; Recueil de normes française 1997, à jour au 20 novembre 1996
Auteurs :	Frédéric Morvan ; AFNOR
Type de document :	ouvrage
Editeur :	Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, 1997
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-12-215611-7
Format :	405 p. / 24 cm
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 DEMANDE FORMATION ; DROIT FORMATION ; EXPERIENCE ; GRETA ; GUIDE ; NORMALISATION FORMATION ; OFFRE FORMATION ; ORGANISME FORMATION ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION
Résumé :	Ce guide propose un véritable panorama des démarches qualité existantes en prenant appui sur les textes qui exposent la problématique qualité/formation. Analyses et témoignanges d'utilisateurs (EDF-GDF, SMH NEOPOST,GRETA, CPEN, SERDA, PLUS FORMATION, IFCIL) complètent de façon concrète et vivante cette présentation. Les aspects juridiques liés à la rencontre de l'offre et de la demande de formation sont ensuite exposés. Un dernier chapitre présente l'ensemble des normes de formation professionnelle, y compris les normes ISO 9000 complétées par le projet de norme "Assurance qualité en formation professionnelle" qui propose aux organismes de formation un guide de lecture de la norme ISO 9000 appliquée à leurs activités.

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