Ressources documentaires de la formation

Démarches qualité en formation professionnelle et certifications des prestataires de formation

Titre :	Démarches qualité en formation professionnelle et certifications des prestataires de formation
Auteurs :	Centre Inffo
Type de document :	ouvrage
Editeur :	Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo, 07/2015
Format :	24 p.
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 QUALITE FORMATION ; REFERENTIEL ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION
Résumé :	En France, les démarches qualité dans le secteur de la formation professionnelle sont nées dans les années 1980. Aucune d’elles n’est obligatoire à ce jour. D’application volontaire, elles ont pour but essentiel d’engager la confiance, d’optimiser et de garantir la qualité du service rendu dans le cadre d’une relation « client-fournisseur », entre l’offreur et l’acheteur de formation. Ce document se propose d’apporter une grille de lecture pour comprendre les différents éléments des démarches qualité en formation et pour être en mesure d’établir ensuite ses propres critères de choix.
En ligne :	http://www.centre-inffo.fr/produits-et-services/produits/demarches-qualite-en-formation-professionnelle-et-certifications-des-prestataires-de.html