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Titre :	Assurer la qualité dans les organismes de formation : la certification ISO 9001
Auteurs :	Muriel Freyssinet ; Khalid Naciri ; Juan-José Perez ; AFNOR
Type de document :	ouvrage
Editeur :	Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, 1998
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-12-463016-5
Format :	245 p. / ill. / 24 cm
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 NORMALISATION FORMATION ; ORGANISME FORMATION ; QUALITE FORMATION ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION
Résumé :	Cet ouvrage s'adresse à tout type d'organisme de formation. Il souhaite donner au lecteur une approche concrète de la norme. La démarche vers la certification est présentée en quatre étapes: ce qu'il faut connaître pour initialiser la démarche; savoir positionner ses pratiques face aux exigences de la norme choisie; comment répondre aux exigences de la norme 9001; conduire son projet de certification.