Titre : | Instaurer la relation de service en action sociale et médico-sociale |
Auteurs : | Jean-René Loubat |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris : Dunod, 2002 |
Collection : | Action sociale |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-005491-6 |
Format : | 258 p. |
Note générale : | bibliogr. |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 SECTEUR SOCIAL ; SECTEUR SANITAIRE SOCIAL ; ACTION SOCIALE ; ETHIQUE ; QUALITE ; EXCLUSION ; PUBLIC DEFAVORISE ; METHODOLOGIE ; PROFESSION SOCIALE |
Résumé : | Les pratiques de l'action sociale évoluent. La rénovation de la loi de 1975 engage les professionnels à mener une mutation structurelle. Cette évolution suppose la mise en place de nouveaux dispositifs visant une optimisation des pratiques en matière de services rendus aux bénéficiaires. Ainsi, prestations de services, contractualisation, démarche-qualité, projet personnalisé, redessinent ces pratiques en mouvement. Cet ouvrage, à caractère méthodologique et pratique, propose, sur ces thèmes, des outils et des cas concrets, issus des expériences de terrain auprès des établissements, de leurs professionnels et des associations. |