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Organisation et qualité : approches transversales et disciplinaires ; enjeux organisationnels, travail, action, décision, management, client et marché, codification, lien social, savoirs, apprentissage organisationnel, coproduction, négociation

Franck Cochoy ; Robert Boure, Coordination ; Gilbert De Terssac ; Gwenaële Rot ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Michel Dubois ; Elisabeth Doutre ; Rémi Dongo Kouabenan ; Sophie Dubuisson ; Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; Jean-Philippe Neuville ; Céline Mounier ; Peggy Loupe ; Isabelle Lecomte ; Jocelyne Simbille ; Pierre Sans ; Guy De Fontguyon | Toulouse : Presses universitaires du Mirail | 1999

Les contributions présentées ici font un large tour d'horizon des rapports entre qualité et organisation. Elles montrent, notamment, comment la qualité "retravaille" les organisations, en même temps qu'elle porte leur trace. L'exemple de l'ANPE [...]

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Construire la qualité de la formation : réflexion théorique et guide pratique

Patrick Laurens ; Michel Domenc ; Hélène Marquié | Paris : ERES | 1998

Après avoir passé en revue les diverses initiatives qualité dans le champ de la formation, les auteurs, chercheurs et consultants, proposent un parcours en cinq étapes pour le pilotage de la qualité d'un processus de formation. En annexe, une gr[...]

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